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退款退货的售后单是在售后单审核之后，表示可以退款了，才会同步ag。 5，为什么ag自动退款完成后，erp中的退款没有自动完结？ 答：ag与erp系统对接后自动退款只是平台方面的退款处理完结，erp的退款不会自动处理，还需手工处理. 四、联系我们. 1，若您有ag ...
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Sep 12, 2017 · 本帖说明：关于AG使用过程中遇到问题，请加QQ群580033862进行咨询. Q1 ：什么是 AG ？. AliGenius（简称 AG）系统，是阿里巴巴出品的一个专门用于处理淘系退款订单的千牛插件，通过此系统可以快速、批量的处理退款订单，如果设置了对应的自动退款策略，则可以实现针对某些满足条件的退款单自动执行 ...
- 价值说明
- 如何对接？
- FAQ
现状痛点：
在AG与ERP打通之前，做为商家的我们常常会遇到这样的场景： 场景1：顾客申请未发货仅退款，我们的客服人员在ERP看到拦截成功之后，到AG页面（或者是商家后台）手动操作退款。 场景2：顾客申请退货退款，将货物寄回后，我们的客服人员会定期在ERP中查看目前已经退货入仓的退款，之后在到AG页面（或者是商家后台）手动操作退款。 痛点：针对上述两个场景我们的客服人员一般是定时到ERP系统查看是否已经拦截发货成功或者退货入仓成功，之后客服在AG（或者商家后台）要手工一笔笔操作，这样会影响退款时长，而且耗费人力（特别是大促期间）
解决方案：
AG和ERP厂商联合提供了一套系统自动处理退款的方案。ERP与千牛售后服务（AG）进行系统对接，轻松实现商品“取消发货”，“退货入仓”信息与AG协同，实现退款任务自动化处理。 （1）未发货仅退款场景：顾客申请未发货仅退款，ERP按照设置的规则自动拦截发货，拦截成功后通过接口告知AG取消发货成功信息，AG将退款的“发货出仓”状态标记成取消发货成功，这个时候如果设置了依赖于erp取消发货成功信息的自动退款策略，系统就会自动处理这笔退款系统自动处理退款流程如下： （2）退货退款场景：顾客申请退货退款，将货物寄回后，ERP按照设置的规则监测到货物经退回入仓后通过接口告知AG已经退货入仓信息，AG将退款的“退货入仓”状态标记成已入仓，这个时候如果设置了依赖于erp已退货入仓信息的自动退款策略，系统就会自动处理这笔退款。 退货退款场景系统自动处理退款流程如下：
第1步：在ERP中设置传AG接口信息的策略： 需要ERP中设置好给AG传信息的规则。用于ERP判断退款在什么情况下给AG传“取消发货成功”、“退货入仓”信息。 详细的配置说明如下 管家管理员帐号在【维护】-【系统设置】菜单中 [其他]页面下有AG设置相关 先选择店铺：适用开通AG自动退款店铺（若已开通AG，但是没有选择店铺则不会自动退款） [AG自定义设置中]设置当买家申请退款时，管家中订单处于什么状态时自动退款 第2步：在千牛售后服务（AG）中配置“取消发货”和“退货入仓”自动退款策略： 具体如何设置请点此查看：https://www.yuque.com/aligenius/help/wndtet#r3qqvf
1，在AG中设置自动退款策略时需要填写APPKEY，这个APPKEY是什么？（问题图示如下）
答：appkey是12405954
5.为什么AG自动退款完成后，ERP中的退款没有自动完结？
答：AG与ERP系统对接后自动退款只是平台方面的退款处理完结，ERP的退款不会自动处理，还需手工处理
Jan 29, 2019 · 方法/步骤. 1/4 分步阅读. 判定是否是真实现场的三大要素， 验证现场与网上视频是否同步，少量上分看能否立即下分，找客服认证现场看是否能立即认证。. 2/4. 与其谈合作，如果不接受你的合作，不可以让自己控制自己的账号那么久肯定有猫腻，如果可以，在 ...
二类电商——私域高复购玩法超干分解. 2020年在电商圈、营销圈如果要评选年度热词，那么“私域流量”是当之无愧的榜首，话题火爆程度堪比直播卖货界的李佳琦、薇娅、罗永浩、幸巴等顶流。. 在众多挖潜私域流量价值的企业中，无疑，完美日记成为彩妆界 ...
可以在ag中设置卖家自动同意退货策略代替人工客服处理这类问题。 需要注意的是：AG中自动同意退货策略和其他类型的策略设置相比会多一个步骤，即设置商品的退货地址，图示如下： 二、如何设置退货地址 方案1 ： 在AG中直接选择某一个固定商品退货地址 ...
